Etes-vous plutôt travaillomane, empathique ou rêveur ? Se poser la question de son type de personnalité est « extrêmement utile », explique d’entrée Sigrid Hübner-Kolli, coach exécutive qui animait le webinar du jour intitulé "Comprendre ses réactions sous stress et celles de ses collaborateurs grâce au Process Communication Model (PCM)", qui a attiré une vingtaine de participants du Cala Learning Hub. « Cet outil permet à la fois de bien se connaître soi-même et de bien connaître les autres, mais aussi de mieux comprendre ses réactions et celles des autres face au stress ». Indispensable donc, en particulier dans le monde professionnel.

L’outil PCM, une boussole dans les relations en entreprise

 Le PCM a été développé dans les années 1970 par le docteur en psychologie américain Taibi Kahler. Parmi les modèles de personnalité existants (DiSC, MBTI…), il s’avère aussi être un outil de communication simple et pratique. « C’est une sorte de boussole qui peut s’avérer très bénéfique pour toutes les entreprises, notamment dans les équipes multiculturelles et diversifiées », déclare Sigrid Hübner-Kolli. « Parmi les 6 personnalités définies par le PCM, nous sommes le plus souvent constitués majoritairement d’une ou deux en fonction de notre enfance et de notre vécu », précise-t-elle.

6 personnalités face au stress

• L’empathique

C’est souvent une personne chaleureuse et sensible qui est guidée par l’envie de faire plaisir. Mais, face à une situation de stress, elle manque de fermeté, doute d’elle-même et suscite des critiques.

• Le travaillomane

Toujours dans le souci de la perfection, il (ou elle) est responsable, organisé et tourné vers ses objectifs. En cas de stress, il (ou elle) est incapable de déléguer et bascule dans le sur-contrôle et la vérification à outrance.

• Le promoteur

Cette personnalité forte et charmeuse, qui est davantage dans l’action que dans la réflexion, ne soutient plus les autres en cas de stress. Pire, si le stress monte d’un cran, elle devient manipulatrice et sème la zizanie.

• Le rebelle

Quand ces personnes à la fois créatives et amusantes se confrontent à une situation stressante, elles commencent souvent par souffler, puis se braquent et renvoie la faute sur les autres.

• Le rêveur

Plutôt calmes et réfléchies, ces personnes se replient sur elle-même en cas de stress, voire se dispersent sans terminer leurs tâches.

• Le persévérant

La plupart du temps, cette personne est consciencieuse et observatrice. Mais sous l’influence du stress, elle se focalise uniquement sur ce qui ne va pas, cherche à imposer ses idées et n’écoute plus les autres.

Chaque personnalité a donc logiquement un cadre de travail préféré : petite ou grande équipe, prise d’initiative ou pas… Mais aussi, une réaction au stress qui nécessitera une réponse différente. « Face à une situation stressante, il faudra nourrir les besoins précis de chaque personnalité, explique Sigrid Hübner-Kolli. Mettre un rêveur au calme par exemple ou encore créer un contact physique avec un empathique ». Ainsi s’est terminé ce webinar passionnant et instructif sur le sujet.

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Article de blog rédigé par Laure Blancard : https://www.linkedin.com/in/laure-blancard/