Peut-être en avez-vous déjà entendu parler ? Ou l'avez-vous d'ailleurs déjà expérimenté en tant que participant(e) ? L'Action Learning (ou apprentissage par l'action, en français) est « l'outil de co-développement de 2021, car c'est un moyen rapide et efficace d'accroître l'intelligence collective et la cohésion d'équipe tout en réduisant le stress et la pression », explique Joanne Fourtanier, coach professionnelle et superviseuse, qui proposait le 4 juin 2021 un webinar sur le sujet. Un moment de partage et de découverte qui a réuni une quinzaine de membres du réseau Cala Learning Hub.

Un outil efficace et en pleine renaissance ces dernières années

Qu'est-ce que l'Action Learning exactement ? C'est un processus qui consiste à se réunir régulièrement avec des pairs dans un contexte de soutien, de défi et de confidentialité pour

partager des problèmes ou des opportunités, s'entraider, gagner en perspicacité, explorer des possibilités, résoudre des problèmes, générer des actions, apprendre et se développer.

« Cet outil d'intelligence collective donne des résultats impressionnants, témoigne Joanne. C'est plus rapide, plus pragmatique et plus puissant qu'une séance de co-développement ». Initialement développée par le britannique Reginald Revans dans les années 1950, cette approche connaît aujourd'hui un regain de popularité depuis plusieurs années.

Les bénéfices de l'Action Learning en milieu professionnel

Mais pourquoi est-ce un outil si intéressant ? D'abord, parce que les séances sont rapides (45 minutes) et le processus facilement assimilable. Ensuite, parce qu'il permet de se développer à la fois dans ce que l'on fait et ce que l'on est, et qu'il peut être adapté pour développer toutes sortes de compétences et de changements de comportement. Il renforce aussi la communication au sein d'une équipe, la collaboration, l'ouverture d'esprit et la performance individuelle et collective.

Des entreprises de tous les secteurs (santé, ingénierie, éducation, industrie...) peuvent utiliser l'apprentissage par l'action pour, par exemple, améliorer leurs programmes de formation, imaginer et mettre en œuvre de nouvelles stratégies ou encore développer leurs collaborateurs et leurs dirigeants.

Action Learning : comment ça marche concrètement ?

Les séances rassemblent des pairs ou des personnes différentes afin qu'ils travaillent ensemble sur des problèmes, partagent des idées et se remettent en question. « Il faut avant tout que les participants soient motivés et ouverts à ce genre d'approche », prévient Joanne. Au début de la séance, un individu présente son problème aux autres (5 minutes), qui à leur tour lui posent des questions pour clarifier la situation (2 minutes) et les aider à réfléchir (10-15 minutes). Puis, c'est le moment de partager des idées et d'échanger (10-15 minutes) et enfin de lui faire un retour précis et constructif (5 minutes).

Quels sont les contextes ou les individus qui feraient de bons candidats pour l'apprentissage par l'action ? Immédiatement, les membres du Cala Learning Hub identifient des exemples pertinents dans leur organisation actuelle ou passée : partager des idées ou des difficultés entre les collaborateurs de même fonction, aider des étudiants à trouver un job, trouver des solutions pour mieux travailler à distance...

Quelques conseils pour déployer l'Action Learning dans votre entreprise

• Désignez un animateur formé pour diriger les premières sessions, puis formez le groupe pour qu'il prenne le relais dans un délai donné ;
• Formez une personne spécifique dans votre entreprise ou équipe pour mettre en œuvre l'apprentissage par l'action (ou faites appel à une personne externe) ;
• Assurez-vous que les participants s'engagent à assister à chaque session (pendant une période donnée) ;
• Choisissez 4 ou 5 comportements/compétences à développer du début à la fin du projet ;
• Lancez 2 groupes avec des participants motivés, fixez 3 indicateurs clés de performance (KPI) et évaluez l'impact au bout de 6 mois ;
• Faites appel à un animateur spécialisé pour animer les sessions.

Article de blog rédigé par Laure Blancard : https://www.linkedin.com/in/laure-blancard/