Faites-vous partie des "instinctifs" ou des "émotionnels" ? Êtes-vous plutôt perfectionniste, altruiste ou bien observateur ? Difficile de répondre à ces questions de manière tranchée tant on se reconnaît tous, plus ou moins, dans ces différents traits de personnalité... Pourtant, il existe un outil qui permet justement de bien se connaître et ainsi de mieux gérer ses relations avec les autres : l’ennéagramme. Tel est en substance le message passé, ce 5 mars 2021, par le coach certifié Olivier Friedman - qui est l'un des partenaires de Cala Consulting - lors du webinar "Oser se connaître pour développer son leadership". Une thématique qui a attiré une trentaine de personnes du réseau Cala Learning Hub, tous très intrigués et avides d'en apprendre davantage.

Une question de point de vue et de personnalité

Exemples et vidéo à l'appui, Olivier Friedman démontre avec pédagogie que, dans la vie et les relations humaines, tout n'est qu'une question de point de vue. « Nous n'avons pas tous la même perception des choses et du monde qui nous entoure », explique-t-il. Mais alors, comment faire confiance ? Comment éviter les conflits ?... « Il faut pouvoir se questionner soi-même pour être capable de voir les choses différemment, car notre personnalité biaise notre perception de la réalité », répond-il.

Globalement, parmi les êtres humains, il existe 3 grandes personnalités : les instinctifs, les émotionnels et les mentaux. Mais à l'intérieur de ces 3 familles, il existe plus précisément 3 sous-profils types : leader, médiateur et perfectionniste (pour les instinctifs) ; altruiste, battant et artiste (pour les émotionnels) ; observateur, loyaliste et optimiste (pour les mentaux). Ce sont au total les 9 profils définis par l'ennéagramme, un outil développé dans les années 1970 aux Etats-Unis et aujourd'hui de plus en plus utilisé en management.

Pour la gestion des conflits et le management d'équipe

A quoi sert concrètement l'ennéagramme en entreprise ? « Cela donne des pistes pour mieux se comporter et mieux manager », explique Olivier Friedman. Utilisé en coaching par un professionnel certifié, cet outil est en effet un excellent moyen pour comprendre ses propres automatismes et ses réactions au stress. « Le but est de changer, non pas de profil type, mais plutôt sa façon de réagir et de reprendre le contrôle », précise-t-il.

C'est aussi une aide précieuse pour développer son leadership et gérer les conflits au travail car, dit-il, « 90 % des problématiques d'une équipe proviennent d'incompréhensions ». En se connaissant et en s'écoutant mutuellement, des profils apparemment incompatibles – comme le leader et l'artiste par exemple – peuvent devenir complémentaires. « Même si cela demande un petit effort au départ, il faut oser ! », conclut Olivier.

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 Article de blog rédigé par Laure Blancard : https://www.linkedin.com/in/laure-blancard/