Regards dubitatifs, silences pesants, décisions non suivies d’actions... Depuis qu’elle est manager de cette petite équipe de séniors, Julie se heurte à une double barrière invisible : celle de l’âge et du genre. « Pourquoi sont-ils tous contre moi ? », « Suis-je vraiment légitime à ce poste ? », « Comment arriver à me faire respecter ? »... Elle souffre tellement de la situation qu’elle pense même à démissionner. C’est finalement au fil d’échanges avec la DRH que celle-ci lui propose des séances de coaching.

Lors de notre première rencontre, je découvre une jeune femme en pleine remise en question et traversée par le doute. « Je n’aurais jamais dû accepter cette promotion », me confie-t-elle. Mon rôle ? L’aider à atteindre les trois objectifs qu’elle s’était fixés pour le programme de coaching : affirmer son autorité tout en préservant sa singularité, créer une nouvelle dynamique de cohésion au sein de son équipe et reprendre confiance en elle.

Trouver des stratégies pour changer la dynamique d'équipe

Lors de nos séances – qui se sont étalées sur trois mois - nous commençons par éclairer ensemble ses zones d’inconfort : la peur de s’affirmer, le syndrome de l’imposteur, la crainte de ne pas être aimée... Puis, nous identifions ses leviers d’impact (la communication non-violente et assertive, son intelligence interpersonnelle) et définissons des actions concrètes pour aller de l'avant comme la mise en place de la stratégie de alliés, des actions de cohésion et le développement d’un réseau de soutien. Tout ceci afin d’asseoir sa légitimité et de cultiver un climat de confiance au sein de son équipe.

Séance après séance, Julie se révèle impliquée et déterminée à trouver des solutions. Progressivement, elle apprend à valoriser les expertises de ses collaborateurs, s’affirme dans sa posture managériale et reprend confiance. Résultat : les tensions se dissipent, les dynamiques changent... « Je suis à nouveau heureuse de venir travailler », constate-t-elle.

Elle a réussi à s'affirmer et à fédérer

Quel est le bilan de cet accompagnement ? Julie déploie désormais un leadership affirmé et fédérateur, où l’écoute mutuelle et les synergies intergénérationnelles deviennent des moteurs de performance collective. Quant à moi, je suis admirative de son implication tout au long du processus. Grâce à son investissement, sa remise en question et sa curiosité, elle a réussi à tester des actions et à atteindre ses objectifs.

Bravo à elle !