Crise sanitaire, difficultés économiques… Toutes les entreprises font face, un jour ou l’autre, à des situations déstabilisantes et complexes à gérer. Mais savez-vous que la diversité et l’inclusion (D&I) vont de pair avec une meilleure productivité, qu’elles favorisent la créativité et l’innovation et surtout, qu’elles créent de la résilience ? « Et construire cette résilience stimule justement les performances économiques de l’entreprise », affirme d’entrée Sara Bruzy, coach professionnelle qui était invitée par le réseau Cala Learning Hub à parler du sujet.

Pourquoi la diversité et l'inclusion sont si importantes en entreprise?

Mettre en place une politique D&I présente de nombreux avantages pour les entreprises. D’abord, selon une étude du Boston Consulting Group, il existe une corrélation forte entre la diversité des équipes de direction et l'innovation globale : 45 % des revenus des entreprises dont la direction est particulièrement diversifiée proviennent de produits et de services innovants, contre 26 % pour les entreprises dont la diversité des dirigeants est inférieure à la moyenne.

D’après une autre étude de Harvard Business Review, les employés d'entreprises diversifiées ont 70 % de chances de déclarer que leur organisation a conquis récemment un nouveau marché. « Sans compter que les équipes diversifiées stimulent la créativité et l’ouverture d’esprit, améliorent l’image de marque de l’entreprise et attirent plus facilement les meilleurs talents », ajoute Sara.

Qu'est-ce que la résilience et pourquoi est-elle indispensable?

Mais il existe un autre avantage à cette politique D&I : la résilience et la capacité d'adaptation qu’elle procure. Qu’est-ce que la résilience exactement ? « D’un point de vue personnel, cela s’apparente plutôt à un état d’esprit, une attitude », explique Sara Bruzy. D’ailleurs pour les participants présents au webinar, c’est proche d’une capacité à « rebondir » ou d’une « force intérieure ». « En entreprise, c’est cette capacité à prévoir, s’adapter et réagir efficacement tout en accomplissant sa mission et en maintenant ses fonctions, ses valeurs et ses performances », poursuit-elle.

« Les collaborateurs résilients face au stress ou aux défis qu’ils rencontrent sont globalement plus confiants, plus concentrés et plus positifs », ajoute Sara. Mais de nombreux obstacles existent dans le monde du travail face à cette résilience… D’un côté, les entreprises communiquent peu sur ce sujet et de l’autre, les collaborateurs ne sont pas suffisamment sensibilisés et manquent de formation.

Comment tirer parti de la diversité et de l'inclusion pour renforcer la résilience?

« En effet, les deux sont directement liés, explique Sara Bruzy. Dans un environnement D&I, on a une meilleure capacité à élargir ses compétences et à résoudre des problèmes, on est aussi plus flexible dans sa façon de penser, plus ouvert aux idées différentes ». « J’aime beaucoup le concept de "réseau d’inclusion" tiré du livre de Sally Helgesen », poursuit-elle. En effet, cet environnement D&I autour des collaborateur va encourager les compétences culturelles, promouvoir la diversité de pensées ou encore favoriser le leadership inclusif.

Par ailleurs, il existe de nombreux outils pour renforcer cette résilience. Parmi ceux utilisés par Sara Bruzy : la Fresque de la Diversité, le DiSC ou encore les ateliers de co-développement.

Vous souhaitez participer à nos prochains webinaires gratuits ? Consultez notre programme et save the date !

Article de blog rédigé par Laure Blancard : https://www.linkedin.com/in/laure-blancard/