Télétravail, réunions en visioconférence, enfants à la maison... La crise sanitaire a totalement bouleversé notre manière de travailler. Mais, comment faire pour communiquer efficacement à distance avec ses collègues et réussir à motiver ses équipes ? « Il existe des outils et des techniques pour cela », explique avec bienveillance Marie Stephenson, coach exécutive spécialiste du sujet qui est l'une des partenaires de Cala Consulting. Une trentaine de membres du réseau Cala Learning Hub étaient présents ce jour-là, très intéressés par le sujet.

5 astuces pour mieux communiquer à distance

Lorsque l'on échange sur Zoom ou Teams par exemple, les conditions ne sont pas toujours idéales. Entre les distractions autour de soi, les problèmes techniques ou le stress avant une présentation, il n'est pas toujours facile de se concentrer et de faire passer les messages que l'on souhaite. Pour y remédier, Marie Stephenson a identifié 5 outils permettant une communication efficace dans un environnement virtuel.

Partagez des messages persuasifs et motivants

 C'est la base pour communiquer efficacement à distance : se concentrer sur les messages clés de son discours et trouver tout ce qui pourra motiver vos équipes et leur donner de la confiance et du courage.

 Rendez votre contenu attrayant et concis

 Une présentation, par exemple, sera plus intéressante et captivante si l'on utilise la technique du « story telling ». En clair, si l'on s'attache à raconter une histoire, des anecdotes, des chiffres étonnants... Tout ce qui retient l'attention de l'auditoire en somme ! La structure du discours est également primordiale, avec un plan clairement défini, des slides pas trop chargées et des phrases courtes.

 Ayez une voix vivante et dynamique

 Articuler et exagérer légèrement les intonations de voix rendront en effet votre intervention plus agréable et efficace. Les pauses et les silences sont également importants, précise Marie, qui applique d'ailleurs à elle-même tous les conseils qu'elle prodigue.

 Veillez à votre langage corporel

55 % de la communication interpersonnelle passe par le langage du corps. Être dans la bonne posture derrière son écran est donc fondamental : assis confortablement, les pieds ancrés au sol, les épaules relâchées et le sourire aux lèvres. Sans oublier de veiller aux détails techniques : cadrage de la caméra, arrière-plan, lumière, etc. Il ne faut rien négliger !

 Soyez détendu

Dernier conseil - et sans doute l'un des plus importants - : rester relax avant et pendant la réunion. Plus facile à dire qu'à faire, diront certains... Mais faire des pauses dans la journée, se lever et prendre le temps de respirer contribuent à réguler ses émotions et à réduire le niveau de stress avant une présentation. Pour conclure son webinar, Marie Stephenson a d'ailleurs embarqué les participants pour 5 minutes de relaxation en ligne. Et tous ont joué le jeu, visiblement ravis de l'expérience...

 

Marie

 

Article de blog rédigé par Laure Blancard